Dit is een onafhankelijk instelling, die vragen en klachten aanhoort, informatie en advies geeft en duidelijk maakt welke stappen genomen kunnen worden.

Kinderopvanginstellingen uit het gehele land zijn bij de Geschillencommissie Kinderopvang aangesloten voor de externe klachtenbehandeling. 

Een klacht van ouders wordt behandeld door de Geschillencommissie, bestaande uit 3 deskundigen. 

Voor meer informatie omtrent de klachtenbehandeling verwijzen wij jullie graag naar de website van de Geschillencommissie Kinderopvang.